Duidelijk over
je gegevens.

Welke gegevens gebruiken we?

Websitebezoek

Cloudflare verwerkt technische verzoekgegevens die nodig zijn om de website te tonen en te beveiligen, zoals IP-adres, opgevraagde pagina, tijdstip en browser- of apparaatgegevens.

Contactformulier en e-mail

Wanneer je een bericht stuurt, verwerken we je naam, e-mailadres, eventuele website en je bericht. Voor betrouwbare verzending en misbruikbeperking verwerken we ook technische gegevens, zoals een verzoeknummer, tijdstip en een beperkte hash die van het IP-adres wordt afgeleid.

Kennismaking via Calendly

Als je een kennismaking plant, verwerken Calendly en Lead Atelier je naam, e-mailadres, gekozen moment, tijdzone en de informatie die je bij de boeking invult. Google Meet wordt gebruikt voor het videogesprek.

De agenda wordt pas geladen wanneer je zelf op de knop klikt of het boekingsformulier verstuurt. Naam en e-mailadres uit dat formulier worden dan rechtstreeks in Calendly ingevuld; de website bewaart daarvan geen afzonderlijk contactbericht.

Gratis AI-scan

Het AI-scanformulier verwerkt je naam, e-mailadres, bedrijf, website, sector en regio en een optioneel bericht om de aangevraagde scan te behandelen. De aanvraag wordt via dezelfde beveiligde formulier- en e-mailroute als een contactbericht aan Roald bezorgd. Voor nieuwe aanvragen geldt dezelfde technische bewaartermijn van 90 dagen.

Waarom gebruiken we die gegevens?

• Om je vraag te beantwoorden, een kennismaking te plannen en vóór een mogelijke overeenkomst de stappen te zetten waarom je vraagt. Waar dat van toepassing is, baseren we dit op maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst.
• Om zakelijke communicatie zorgvuldig op te volgen, onze website en formulieren te beveiligen en misbruik te voorkomen. Hiervoor baseren we ons op ons gerechtvaardigd belang bij normale bedrijfsvoering en beveiliging.
• Voor optionele analytische meting met Google Analytics baseren we ons op je toestemming. Je kunt die altijd intrekken via Cookievoorkeuren.

We verkopen je persoonsgegevens niet en gebruiken contact- of afspraakgegevens niet voor website-statistieken.

Hoe lang bewaren we gegevens?

De technische kopie van een nieuw contactbericht of een nieuwe AI-scanaanvraag in Cloudflare KV verloopt na 90 dagen. Bij een nieuwe verzendpoging begint die termijn opnieuw. E-mails en afspraakgegevens van een aanvraag die niet tot een samenwerking leidt, bewaren we tot 12 maanden na het laatste contact. Dit is ons bewaarbeleid; verwijdering uit de mailbox is momenteel geen volledig geautomatiseerd proces.

Voor oudere AI-scaninzendingen is technisch nog geen automatische vervaldatum ingesteld. We verwijderen die gegevens wanneer ze niet meer nodig zijn voor de aanvraag, en je kunt eerder om verwijdering vragen.

Als een klantrelatie ontstaat, kunnen gegevens langer nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, administratie, wettelijke bewaarplichten of de behandeling van een geschil. Dan bewaren we ze alleen zolang het doel of de toepasselijke verplichting dat vereist.

Welke dienstverleners zijn betrokken?

• Cloudflare host de website, verwerkt formulierverzoeken en bewaart de tijdelijke technische kopie van nieuwe contactberichten.
• Google Analytics en Google Tag Manager verwerken na je toestemming gegevens over het websitegebruik.
• Google Workspace verwerkt onze zakelijke e-mail. Google Meet verzorgt het videogesprek.
• Calendly toont de agenda en verwerkt boekingen en bevestigingen nadat je ervoor kiest de agenda te openen.

Deze partijen kunnen eigen technische en beveiligingsgegevens verwerken volgens hun voorwaarden en privacy-informatie.

Verwerking buiten de EER

Cloudflare, Google en Calendly werken internationaal. Daardoor kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Hun officiële voorwaarden beschrijven waar van toepassing mechanismen zoals adequaatheidsbesluiten, het EU-VS Data Privacy Framework en de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Lees de actuele informatie bij Cloudflare, Google Workspace en Calendly. Mail ons als je meer informatie wilt over de waarborgen die op jouw gegevens van toepassing zijn.

Cookies en website­meting

Na je toestemming laden we Google Tag Manager en Google Analytics om paginabezoeken, pakketinteresse, contactaanvragen en geboekte kennismakingen te meten. Zonder toestemming laden we deze diensten niet en plaatsen we geen analytische cookies. We sturen geen namen, e-mailadressen, formulierinhoud of volledige URL-query’s mee. Advertentiepersonalisatie en Google Signals zijn uitgeschakeld.

Je keuze wordt 180 dagen op je apparaat bewaard. Via Cookievoorkeuren kun je weigeren of je toestemming intrekken; dan stopt de meting en verwijderen we de gebruikelijke Analytics-cookies. Google Analytics kan cookies gebruiken om bezoeken te onderscheiden. Lees hoe Google gegevens van websites verwerkt.

Calendly wordt alleen geladen nadat je daar bewust voor kiest. Calendly kan dan cookies of vergelijkbare opslag gebruiken die nodig zijn voor de boekingsdienst. Meer informatie staat in de privacyverklaring van Calendly.

Welke rechten heb je?

Je kunt vragen om inzage, verbetering of verwijdering van je persoonsgegevens en, wanneer de wettelijke voorwaarden gelden, om beperking van de verwerking of overdraagbaarheid van gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Als een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming altijd intrekken; dat verandert niets aan de verwerking vóór je intrekking.

Stuur je verzoek naar roald@leadatelier.be. We kunnen om informatie vragen om je identiteit te controleren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.